• Выполнение плановых работ по техническому обслуживанию ИТ-оборудования, а также работ по назначенным заявкам пользователей с соблюдением сроков выполнения (SLA).• Осуществление контроля выполнения заявок заказчиков, сроков выполнения (SLA), плановых работ, распределение задач между сотрудниками, находящимися в функциональном подчинении.• Выполнение установки, настройки и администрирования оборудования и программного обеспечения.